Syarat dan Ketentuan:

1.   Pengiriman bukti foto bunga  melalui BBM/WA/Line/email akan kami kirimkan sebelum bunga dikirim menuju lokasi. Pengiriman bukti foto di lokasi merupakan pelayanan tambahan dari kami. Lilinda Florist   sangat  mengutamakan ketepatan pembuatan dan pengantaran bunga sebelum acara resmi dimulai. Untuk hari biasa kami akan bantu untuk pengiriman foto via BB/WA/Line/ email lebih cepat. Untuk hari  sabtu/minggu max. 2x24 jam setelah pengiriman. Pemesan dapat meminta tanda bukti surat jalan dan foto asli via JNE (1 s/d 2 minggu) setelah  pengiriman bunga.

2.    Kami akan memproses pemesanan jika  sudah melakukan pembayaran 100% dan konfirmasi pembayaran melalui BBM/WA/ Line/email kepada kami.


3.    Pemesanan dapat dilakukan min. 6jam  (pembayaran 5jam sebelumnya), pada jam kerja  7.00 s/d 19.00 (kecuali  sabtu & minggu/hari libur, min.1-2 hari/24 jam) sebelum acara dimulai melalui BBM/WA/Line/email , dengan syarat  dan ketentuan berlaku. Harga bunga + *Ongkir/ Delivery  (tergangung wilayah pengiriman).

4.    Mohon konfirm  email yang tidak dibalas melalui BBM/WA/Line/email jika dalam 5 jam sebelum pengiriman tidak ada  konfirmasi ulang dari pemesan maka kami anggap batal, mencegah jika terjadinya error jaringan pada internet.

5.    Jika ada kesalahan  huruf   pada nama pengirim dan nama tujuan tidak sesuai  data order yang  dikirim atau catatan yang kami terima langsung di tempat, jika kami tidak dapat  mengubahnya maka konsumen berhak mendapat potongan 5% dari harga dan jika lebih dari 3 huruf kami akan ganti 20% (pada bunga papan), yg akan dipotong untuk  pemesanan berukutnya. Pemesanan khusus  (pembuatan logo/ pilih warna/ disain seperti contoh foto) min. 24 jam/jam kerja sebelumnya, khusus sabtu/minggu  idealnya 2 hari sebelumnya). Untuk pemesanan & pembayaran pada  hari biasa ideal 6  jam (saat jam kerja) sebelumnya.

6.    Warna bunga/foam dasar dan disain menyesuaikan stok yg ada (untuk bunga papan).

7.    Untuk pengiriman khusus bunga papan  sebelum  jam 8 pagi, kami berhak mengirim pada malam hari sebelumnya, untuk menjaga ketepatan waktu pengiriman.

8.    Lilinda Florist   tidak wajib mengganti,  jika kami tidak dapat mengirim bunga karena alasan Force Majeur/ bencana alam (Banjir/ gempa dasyat), kerusuhan/ perang, kecuali dalam 1 hari sebelumnya dibatalkan, uang dapat dikembalikan.

9.    Untuk keterlambatan pengiriman karena faktor lalu lintas/ kendaraan/ human error akan kami ganti 20%, dan bunga tetap dikirim. (batas waktu keterlambatan bagi acara pernikahan >30 menit, congrat > 1 jam, duka 2 jam). Keterlambatan Untuk Contoh foto desain Bunga Papan/ Logo, kami berusaha mengikuti seperti contoh tapi mungkin ada beberapa  perbedaan di bagian bunga dan warna2 tambahannya, karena tergantung stok bunga dan spon dan asesoris lainnya, tapi kami berusaha membuat sebaik mungkin.

10. Pada Bagian pengirim  bunga papan: yang dianjurkan 1 atau 2 a baris (lebih jelas dan bagus, max. 3-5 kata/baris), 2 baris masih bagus, 3 baris  kurang dianjurkan - karena menyebabkan terlalu kecilnya dan padatnya tulisan, 3 baris panjang  - dapat dibuat pada bunga papan 1,8 Full Bunga.

11. Bunga pada rangkaian meja/handbuket dapat berubah dengan jenis yg setara dengan warna sesuai pilihan, jika stok habis.

12. Pemesan telah kami anggap membaca  catatan dan ketentuan kami dan telah menyetujuinya.